Ставка:
Полная занятость
Расположение:
ք․ Երևան, Պարույր Սևակ 51/9 48
Крайний срок:
30 май 2024
Категория:
Вакансия
VAZQ Communications INC
Тип работы:
В офисе
Рабочие дни:
Пн.
Пт.
Рабочее время:
9։00-18։00 կամ 10։00-19։00
Основные обязанности
- Մասնագետը պատասխանատու կլինի վերահսկելու և իրականացնելու ամենօրյա գործառնական գործողություններ, որոնք անհրաժեշտ են հեռահաղորդակցման ծառայությունները կառավարելու, ՏՏ ենթակառուցվածքին աջակցելու, հաճախորդներին և ընկերության վաճառքի թիմին տեխնիկական աջակցություն տրամադրելու համար
- Վերլուծել հաճախորդներից ստացված խնդիրները
- Ուղարկել նամակներ (trouble ticket) գործընկերներին
- Լուծել տեխնիկական խնդիրները
- Հետևել հաճախորդներին՝ համոզվելու, որ խնդիրը լուծված է
- Ծառայությունների որակի մոնիտորինգ և փորձարկում
- Տրամադրել տեխնիկական աջակցություն հաճախորդներին և ընկերության թիմին
Требуемая квалификация
- Կրթությունը` բարձրագույն (տեխնիկական)
- Աշխատանքային փորձը` ցանկալի է
- Անգլերենի, ռուսերենի իմացություն (մասնավորապես գրելու մակարդակով)
Дополнительная информация
- Անվճար ուսուցում
- Ամբողջությամբ վարձատրվող փորձաշրջան
- Ամենամսյա բոնուսներ
